Ausgezeichnete Leistungen – Fliesenrabatte.de weiß, wie Fliesenberatung funktioniert
Das Erfolgskonzept von Fliesenrabatte.de liegt in der cleveren Verbindung zwischen Onlineshop und Fachberatung vor Ort. Wie erfolgreich das Dortmunder Unternehmen inzwischen ist, belegen seine vielen Auszeichnungen.
Bester Onlineshop, erstklassiges Preis-Leistungs-Verhältnis, Nr.1 in der Kundenzufriedenheit – Fliesenrabatte.de wurde bereits mehrfach für seinen Onlineshop und Service-Leistungen ausgezeichnet. Vor Kurzem folgte ein weiterer Preis, der sich nahtlos in die Erfolgsgeschichte einreiht: „Focus Money“ kürte Fliesenrabatte.de zu einem der kompetentesten Fliesenfachmärkte in Deutschland. Das Dortmunder Unternehmen belegt damit einen der ersten Plätze und setzt sich gegen die größten seiner Branche durch.
Fliesenrabatte.de: Erfolgskonzept Onlineshop für Fliesen
„Fliesen verkauft man doch nicht online!“ Das war zumindest der Tenor der Konkurrenz als Marco Simuttis und sein Studienkollege Jean-Philipp Berfeld 2004 Fliesenrabatte.de gründeten. Heute, 18 Jahre später ist der Handel mit Produkten über das Internet selbstverständlich. Als Online-Pionier der Fliesenwelt hat das Dortmunder Unternehmen diesen Vorsprung genutzt und ausgebaut.
Inzwischen verkauft Fliesenrabatte.de in seinem Webshop über 10.000 Markenartikel. In einer Verbraucherumfrage des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) und des Nachrichtensenders n-tv überzeugt Fliesenrabatte.de mit seinem Webauftritt und wird als bester Onlineshop im Bereich Fliese ausgezeichnet.
Zwei Fliesenausstellungen
Neben einem strukturierten Onlineshop setzt Fliesenrabatte.de auf eine persönliche Fachberatung. So ist das Unternehmen nicht nur im Internet, sondern auch mit zwei Fliesenausstellungen vor Ort – in Dortmund und in Münster – vertreten. Auf einer Ausstellungsfläche von insgesamt 3.000 Quadratmetern können sich Besucher von einer umfangreichen Auswahl an Markenfliesen inspirieren und von geschultem Personal beraten lassen. Die Ausstellungsfläche umfasst neben einem Innenbereich mit stetig wechselnden Konzeptkabinen auch eine Outdoor-Ausstellungsfläche mit Terrassenplatten.
Kundenorientierte Serviceleistungen
Der Kunde ist König – der Leitsatz wird bei Fliesenrabatte.de großgeschrieben. Dass das stimmt, zeigt die Auszeichnung der Tageszeitung Die Welt. Bereits zum zweiten Mal erhielt Fliesenrabatte.de den Preis „Nr.1 in der Kundenzufriedenheit“. Ebenso profitieren Fliesenrabatte.de-Kunden von verschiedenen Serviceleistungen. Dazu gehört die individuelle Fachberatung, genauso wie der Musterservice oder die kostenlose 3D-Badplanung. All das setzt eine gewisse Fachkompetenz voraus, die Fliesenrabatte.de jetzt auch offiziell bescheinigt wurde.
Um herauszufinden welche Unternehmen wahren Sachverstand bieten, führte „Focus Money“ eine umfangreiche Befragung durch. Das Ergebnis ist eindeutig: Fliesenrabatte bekommt nicht nur die „Höchste Kompetenz“ mit der Note „sehr gut“ zugeschrieben, sondern belegt im gesamten Ranking auch noch einen der ersten Plätze vor namenhaften Großunternehmen.
